아이폰 팁&노하우 2010. 1. 24. 00:55

사실 앱스토어에서 어플을 구매하고 환불을 받고자 하는 경우가 있습니다. 하지만 어떻게 해야하는지 몰라서 당황할 때가 많습니다. 생각하면 무척 어렵게 느껴지지만 생각보다 무척 단순한 어플 환불 방법에 대하여 간단하게 알려드리도록 하겠습니다.

1. 아이튠즈를 실행하고 Store의 iTunes Store, App store로 진입하여
오른쪽 위의 Quick Links의 Account를 클릭합니다. Account는 자기 계정 정보를 보는 곳 입니다.


2. 위에서 두번째 박스에 'Most Recent Purchase' 라는 부분의 오른쪽에
'Purchase History'라고 있을겁니다. 이 부분을 클릭합니다.


3. 자신이 구매한 내역이 출력됩니다.
여기에서 맨 아래 부분의 'Report a Problem'을 클릭합니다.


4. 다시 화면이 바뀌로 리스트가 출력되는데요,
여기에서는 어플이 나와 있는 행에 'Report a Problem' 이 나타나는데,
환불하고자 하는 어플을 찾아 그 행에 있는 'Report a Problem'을 클릭해줍니다.


5. Report a Problem 창이 뜹니다.
여기에서 'Problem'에 사유를 선택하고, Comments에 대강 영문으로 구체적인 이유를 작성합니다.


6. 제출 버튼을 누르면 접수가 됩니다.
이 후 자신의 이메일 계정으로 24시간 이내에 답장을 주겠다는 메일이 오고,
환불이 되는 어플은 Purchase History에 'Refund Credited' 라고 표시가 됩니다.



쓰고 보니 무척 기네요.
어플 환불 받으실 때 큰 도움이 되었으면 합니다.^^

posted by Money&Riches

댓글을 달아 주세요

  1.  Addr  Edit/Del  Reply 바쁜아빠

    좋은 정보 감사합니다. ^^
    굿리더 사놓고 드롭박스 받으니 굿리더가 싫어졌거든요.^^
    이대로 한번 환불시도 해보겠습니다.

    2010.01.27 11:24
    •  Addr  Edit/Del Money&Riches

      참고로 환불로 가기 위해서는 몇 시간 안이 아닌한 제품에 문제가 있어서 구입을 취소해달라는 식으로 작성해야 환불 받을 수 있는 것 같습니다. 제품에 문제가 있다는 것을 영어로 작성해서 정확하게 작성하면 대부분 환불을 받더라구요.

      2010.01.27 14:22 신고
  2.  Addr  Edit/Del  Reply zzz

    잘못 눌러서 삿다고 하면 환불 안되나요?
    거기 선택하는거에 그런것도 잇던뎅ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
    $9.99 짜리 사버렷어요ㅜㅜㅜㅜ

    2010.03.28 20:22
    •  Addr  Edit/Del Money&Riches

      우선 되도록 빨리 신청을 해주세요. 또한 '잘못 눌러서' 라기 보다는 '제품에 어떠한 문제가 있었다'는 식으로 잘 서술해서 쓰면 가능하리라 생각됩니다.

      2010.03.29 13:01 신고
  3.  Addr  Edit/Del  Reply 정말

    감사합니다 방금 양식 작성해서 제출했어요 늦게 봤는데 저도 zzz님처럼 잘못 눌러서 샀고 그렇게 적었는데 어떻하지요;; 문법과 양식 모두 맞게 적었어요 좋은 정보 감사합니다^^

    2010.03.29 17:23
    •  Addr  Edit/Del Money&Riches

      제 주변 분의 경우 구입 후 빨리 신청을 하고 정당한 사유가 있을 경우 환불이 가능하더군요. 꼭 좋은 소식이 있었으면 좋겠습니다.

      2010.03.30 23:39 신고